Nouvelles

Service d'urgence - Regroupement des trois (3) régions

Afin d'optimiser notre service d'urgence et de nous assurer de la présence d'un interprète disponible pour répondre aux besoins de la clientèle sourde qui se présente à l'urgence, le SRIEQ et le Syndicat des interprètes ont pris la décision de regrouper les trois (3) régions suivantes : Capitale-Nationale, Mauricie-Centre-du-Québec et Chaudière-Appalaches.

Ce changement est effectif depuis le 4 novembre 2019. Le regroupement de ces régions permet de garantir les services d'un interprète.  Lorsqu'un client sourd se présente à l'urgence, pour préserver son droit sur l'accessibilité, le personnel médical doit communiquer avec le SRIEQ au 1 800 268-1037 ou au 418 622-1037 pour obtenir les services d'un interprète. Il est important d'attendre l'arrivée de l'interprète pour voir le médecin pour une meilleure communication. Il faut noter aussi que le délai d'attente, pour l'arrivée de l'interprète, peut varier entre 30 minutes à 3 heures dépendamment de la région où se trouve l'interprète de garde.

Le service d'urgence est toujours disponible, la semaine, du lundi au jeudi, de 17 heures à 8 heures le lendemain matin et la fin de semaine, du vendredi 17 heures au lundi matin 8 heures, et ce, pour les trois (3) régions concernées.